Abonnements et facturation

Cette page explique ce que vous pouvez acheter sur My Flirt, comment fonctionne le paiement et comment résilier ou demander un remboursement. Elle fait partie de nos Conditions d’utilisation.

Le Service est fourni par TATBIQAT ALEASR INFORMATION TECHNOLOGY L.L.C, Dubaï, Émirats arabes unis.

Ce que vous pouvez acheter

Produit	Type	De quoi s’agit-il
Gold	Achat unique (consommable)	La monnaie de l’application. Vous la dépensez pour envoyer des messages et pour certaines autres fonctionnalités.
Abonnement Boost	Abonnement à renouvellement automatique : hebdomadaire, mensuel, trimestriel ou annuel	Un abonnement Boost (Premium) débloque des fonctionnalités supplémentaires tant qu’il est actif ; voir Ce que comprend un abonnement Boost. Certaines formules ajoutent aussi du Gold bonus à votre solde ; la quantité est indiquée sur l’écran d’achat.

Si un essai gratuit ou un prix de lancement est proposé pour une formule, Google Play en indique la durée et le prix que vous paierez à la fin, avant que vous ne confirmiez. Résiliez dans Google Play avant la fin de l’essai si vous ne voulez pas être débité.

Ce que comprend un abonnement Boost

Tant que votre abonnement Boost est actif, vous bénéficiez de :

• un boost quotidien de 30 minutes qui affiche votre profil en tête du catalogue ;
• voir qui vous a envoyé un bisou ;
• voir qui a visité votre profil ;
• filtres détaillés, par exemple par âge, distance et centres d’intérêt ;
• l’accès à l’écran de découverte par localisation ;
• l’accès à la fonction d’appel ;
• l’affichage des informations de réseaux sociaux partagées dans les conversations ;
• l’envoi de photos dans les conversations ;
• du Gold bonus avec certaines formules.

Un abonnement ne rend pas les messages gratuits : envoyer un message coûte toujours du Gold. Les fonctionnalités proposées peuvent évoluer ; l’écran d’achat de l’application indique ce qui est inclus avant que vous n’achetiez.

Prix

• Le prix, la devise et (pour les abonnements) la période de facturation sont affichés dans l’application et sur l’écran d’achat de Google Play avant que vous ne confirmiez.
• Les prix peuvent varier selon le pays, la devise, les taxes et les promotions.
• Google Play peut ajouter des taxes comme la TVA selon votre lieu de résidence.

Utilisation du Gold

• Envoyer un message coûte du Gold. Cela vaut pour les messages texte et photo. Certaines autres fonctionnalités, comme l’écran d’appel, utilisent aussi du Gold. Si une action coûte du Gold, l’application vous l’indique avant que vous ne l’utilisiez ou lorsque votre solde est insuffisant.
• C’est le serveur qui fixe le prix d’une action. Si votre solde est insuffisant, rien n’est envoyé et rien n’est débité.
• Le Gold n’a aucune valeur monétaire. Il ne peut pas être échangé contre de l’argent, transféré vers un autre compte ni vendu.
• Le Gold n’expire pas. Le Gold non utilisé reste sur votre solde tant que votre compte est actif.

Paiement via Google Play

• Tous les achats sont traités par Google Play, selon les conditions de Google. Nous ne voyons ni ne stockons jamais vos données de carte ou bancaires.
• Pour vous livrer votre achat, nous recevons et conservons l’enregistrement d’achat de Google : le produit, le numéro de commande, le prix et la devise, ainsi que la confirmation d’achat de Google. Notre Politique de confidentialité l’explique.
• Chaque achat est rattaché à votre compte My Flirt. Le Gold apparaît sur votre solde dès que Google confirme le paiement.

Renouvellement automatique

• Un abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période (semaine, mois, trimestre ou année) et Google Play prélève le prix de la nouvelle période, jusqu’à ce que vous le résiliiez.
• Si un paiement de renouvellement échoue, Google Play peut vous accorder un court délai de grâce pour corriger votre moyen de paiement avant la fin de l’abonnement.

Comment résilier

Vous pouvez résilier à tout moment, en quelques gestes :

1. Ouvrez l’application Google Play Store.
2. Appuyez sur l’icône de votre profil → Paiements et abonnements → Abonnements.
3. Choisissez My Flirt et appuyez sur Résilier l’abonnement.

Ou rendez-vous sur play.google.com/store/account/subscriptions.

• Vous conservez l’accès jusqu’à la fin de la période déjà payée. L’abonnement n’est ensuite pas renouvelé.
• Désinstaller l’application ou supprimer votre compte My Flirt ne résilie pas un abonnement. Résiliez toujours dans Google Play.

Remboursements

• Les remboursements sont traités selon la politique de remboursement de Google Play. Pour en demander un, utilisez la page de demande de remboursement de Google Play.
• Le Gold est livré immédiatement. Lorsque la loi le permet, en confirmant un achat de Gold, vous nous demandez de le livrer immédiatement et vous acceptez de perdre, une fois la livraison effectuée, tout droit légal de rétractation pour cet achat.
• Abonnements : la résiliation met fin aux renouvellements futurs. La période déjà payée n’est normalement pas remboursée, et vous conservez l’accès jusqu’à son terme.
• Vos droits légaux passent en premier. Rien sur cette page ne supprime un droit à remboursement que vous accorde la loi de votre pays, par exemple lorsqu’un produit ne fonctionne pas ou ne correspond pas à sa description.
• Si vous pensez avoir été débité par erreur, écrivez à support@androidapps.app en indiquant votre numéro de commande Google Play (il commence par « GPA. »). Nous examinerons la situation.
• Si Google Play rembourse un achat, nous ne reprenons pas le Gold ni le Gold bonus qui a été livré. L’octroi d’un remboursement est décidé selon la politique de remboursement de Google Play.

Contestation d’un paiement

Si vous pensez qu’un débit est erroné, écrivez-nous d’abord à support@androidapps.app. Vous pouvez aussi demander un remboursement à Google Play ou à votre banque ; ces conditions n’affectent pas votre droit de le faire.

Suppression de votre compte

• Le Gold non utilisé est perdu lorsque vous supprimez votre compte et n’est pas remboursé, sauf si la loi en dispose autrement.
• Un abonnement actif continue de courir jusqu’à ce que vous le résiliiez dans Google Play.
• Notre page Suppression du compte explique ce qui se passe d’autre lorsque vous supprimez votre compte.

Langue

En cas de divergence entre les traductions, la version anglaise prévaut, sauf si la loi de votre pays en dispose autrement.

Contact

• Problèmes de paiement et assistance de l’application : support@androidapps.app
• Questions générales et juridiques : contact@androidapps.app
• Téléphone : +971554508228
• Courrier : TATBIQAT ALEASR INFORMATION TECHNOLOGY L.L.C, Office - D66, Building no. PR1005-OF708, Dubai, United Arab Emirates