الاشتراكات والفوترة

توضح هذه الصفحة ما يمكنك شراؤه في My Flirt، وكيف يتم الدفع، وكيف تلغي أو تطلب استرداد المبلغ. وهي جزء من شروط الاستخدام.

تقدّم الخدمة شركة TATBIQAT ALEASR INFORMATION TECHNOLOGY L.L.C، دبي، الإمارات العربية المتحدة.

ما يمكنك شراؤه

المنتج	النوع	ما هو
الذهب (Gold)	شراء لمرة واحدة (قابل للاستهلاك)	العملة داخل التطبيق. تنفقه لإرسال الرسائل ولبعض المزايا الأخرى.
اشتراك Boost	اشتراك يتجدد تلقائيًا: أسبوعي أو شهري أو كل ثلاثة أشهر أو سنوي	يفتح اشتراك Boost (بريميوم) مزايا إضافية طوال مدة نشاطه؛ راجع ما يتضمنه اشتراك Boost. وتضيف بعض الخطط أيضًا ذهبًا إضافيًا (مكافأة) إلى رصيدك؛ ويظهر المقدار على شاشة الشراء.

إذا عُرضت فترة تجريبية مجانية أو سعر تمهيدي لخطة ما، فإن Google Play تعرض مدتها والسعر الذي ستدفعه عند انتهائها قبل أن تؤكد الشراء. ألغِ الاشتراك في Google Play قبل انتهاء الفترة التجريبية إذا كنت لا تريد أن يُحصَّل منك أي مبلغ.

ما يتضمنه اشتراك Boost

طوال مدة نشاط اشتراك Boost، تحصل على:

• تعزيز يومي لمدة 30 دقيقة يُظهر ملفك الشخصي في أعلى الكتالوج؛
• معرفة من أرسل إليك قبلة؛
• معرفة من زار ملفك الشخصي؛
• عوامل تصفية مفصّلة، مثلًا حسب العمر والمسافة والاهتمامات؛
• الوصول إلى شاشة الاستكشاف حسب الموقع؛
• الوصول إلى ميزة المكالمة؛
• الاطلاع على بيانات وسائل التواصل الاجتماعي التي تُشارك في الدردشات؛
• إرسال الصور في الدردشة؛
• ذهب إضافي (مكافأة) في بعض الخطط.

لا يجعل الاشتراك الرسائل مجانية: فإرسال الرسالة لا يزال يستهلك الذهب. وقد تتغير المزايا المعروضة؛ وتعرض شاشة الشراء في التطبيق ما هو مشمول قبل أن تشتري.

الأسعار

• يُعرض السعر والعملة و(بالنسبة إلى الاشتراكات) مدة الفوترة في التطبيق وعلى شاشة الشراء في Google Play قبل أن تؤكد.
• قد تختلف الأسعار بحسب البلد والعملة والضرائب والعروض الترويجية.
• قد يضيف Google Play ضرائب مثل ضريبة القيمة المضافة بحسب مكان إقامتك.

كيف يُستخدم الذهب

• إرسال الرسالة يستهلك الذهب. ينطبق ذلك على الرسائل النصية ورسائل الصور. وتستخدم بعض المزايا الأخرى، مثل شاشة المكالمة، الذهب أيضًا. وإذا كان إجراء ما يستهلك الذهب، يخبرك التطبيق بذلك قبل استخدامه أو عندما يكون رصيدك غير كافٍ.
• يحدد الخادم سعر أي إجراء. وإذا كان رصيدك غير كافٍ، فلا يُرسل شيء ولا يُخصم شيء.
• ليس للذهب أي قيمة نقدية. ولا يمكن استبداله بالمال أو نقله إلى حساب آخر أو بيعه.
• لا تنتهي صلاحية الذهب. يبقى الذهب غير المستخدم في رصيدك طوال مدة نشاط حسابك.

الدفع عبر Google Play

• يعالج Google Play جميع المشتريات وفق شروط Google. ولا نطّلع أبدًا على بيانات بطاقتك أو حسابك المصرفي ولا نخزّنها.
• لتسليم مشترياتك، نتلقى من Google سجل الشراء ونحتفظ به: المنتج، ورقم الطلب، والسعر والعملة، وتأكيد Google للشراء. وتوضح سياسة الخصوصية ذلك.
• يرتبط الشراء بحسابك في My Flirt. ويظهر الذهب في رصيدك بمجرد أن تؤكد Google الدفع.

التجديد التلقائي

• يتجدد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل مدة (أسبوع أو شهر أو ثلاثة أشهر أو سنة)، ويحصّل Google Play سعر المدة الجديدة، إلى أن تلغي الاشتراك.
• إذا تعذّر تحصيل دفعة التجديد، فقد يمنحك Google Play مهلة قصيرة (فترة سماح) لتصحيح وسيلة الدفع قبل انتهاء الاشتراك.

كيف تلغي الاشتراك

يمكنك الإلغاء في أي وقت، ببضع نقرات:

1. افتح تطبيق متجر Google Play.
2. اضغط على رمز ملفك الشخصي ← الدفعات والاشتراكات ← الاشتراكات.
3. اختر My Flirt واضغط على إلغاء الاشتراك.

أو انتقل إلى play.google.com/store/account/subscriptions.

• يبقى وصولك قائمًا حتى نهاية المدة التي دفعت ثمنها بالفعل. ولا يُجدَّد الاشتراك بعد ذلك.
• إلغاء تثبيت التطبيق أو حذف حسابك في My Flirt لا يلغي الاشتراك. ألغه دائمًا في Google Play.

استرداد المبالغ

• تُعالج طلبات الاسترداد وفق سياسة استرداد المبالغ في Google Play. لطلب الاسترداد، استخدم صفحة طلب استرداد الأموال في Google Play.
• يُسلَّم الذهب فورًا. وحيث يسمح القانون، فإنك بتأكيد شراء الذهب تطلب منا تسليمه فورًا، وتقبل بأنك تفقد، بمجرد تسليمه، أي حق قانوني في العدول عن الشراء.
• الاشتراكات: يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية. ولا يُرد عادةً ثمن المدة المدفوعة سلفًا، ويبقى وصولك قائمًا حتى نهايتها.
• حقوقك القانونية أولًا. لا يوجد في هذه الصفحة ما يُسقط حقًا في الاسترداد يمنحك إياه قانون بلدك، مثلًا إذا كان المنتج لا يعمل أو لم يكن مطابقًا للوصف.
• إذا كنت تعتقد أنه تم تحصيل مبلغ منك عن طريق الخطأ، فراسل support@androidapps.app مع رقم طلب Google Play (يبدأ بـ"GPA."). وسننظر في الأمر.
• إذا ردّت Google Play مبلغ عملية شراء، فإننا لا نسترد الذهب أو الذهب الإضافي (المكافأة) الذي سبق تسليمه. ويُقرَّر حصولك على الاسترداد من عدمه وفق سياسة استرداد المبالغ في Google Play.

المبالغ المعترض عليها

إذا كنت تعتقد أن مبلغًا ما حُصِّل خطأً، فراسلنا أولًا على support@androidapps.app. ويمكنك أيضًا أن تطلب الاسترداد من Google Play أو من مصرفك؛ ولا تمسّ هذه الشروط حقك في ذلك.

حذف حسابك

• يضيع الذهب غير المستخدم عند حذف حسابك ولا يُرد ثمنه، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.
• يستمر الاشتراك النشط إلى أن تلغيه في Google Play.
• توضح صفحة حذف الحساب والبيانات ما يحدث أيضًا عند حذف حسابك.

اللغة

في حال وجود تعارض بين الترجمات، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة، ما لم يقتضِ قانون بلدك خلاف ذلك.

التواصل

• مشكلات الدفع ودعم التطبيق: support@androidapps.app
• الاستفسارات العامة والقانونية: contact@androidapps.app
• الهاتف: +971554508228
• البريد: TATBIQAT ALEASR INFORMATION TECHNOLOGY L.L.C, Office - D66, Building no. PR1005-OF708, Dubai, United Arab Emirates