অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

এই পাতায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে My Flirt-এ (তুর্কি ভাষায় যার নাম Flörtüm) কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছবেন। Android অ্যাপটি Google Play-তে প্রকাশ করেছে TATBIQAT ALEASR INFORMATION TECHNOLOGY L.L.C (প্যাকেজ নাম com.flortumapp.date)। এরপর আপনার ডেটার কী হয়, তা-ও এখানে খোলাখুলি বলা আছে।

অ্যাপ থেকে অ্যাকাউন্ট মুছুন

1. My Flirt খুলুন এবং সাইন ইন করুন।
2. প্রোফাইল ট্যাবে যান।
3. নিচে সেটিংসের তালিকা পর্যন্ত স্ক্রল করুন এবং আমার অ্যাকাউন্ট মুছুন-এ ট্যাপ করুন।
4. হ্যাঁ, এটি মুছুন!-এ ট্যাপ করে নিশ্চিত করুন।

আপনার অ্যাপ ইংরেজিতে থাকলে ধাপগুলো হলো: Profile → Delete My Account → Yes, Delete it!

আপনার অ্যাকাউন্ট সঙ্গে সঙ্গে বন্ধ হয়ে যায় এবং আপনি সাইন আউট হয়ে যান।

অ্যাপ ছাড়া অ্যাকাউন্ট মুছুন

আপনি যদি আর অ্যাপ ব্যবহার করতে না পারেন (যেমন আনইনস্টল করে ফেলেছেন বা সাইন ইন করতে পারছেন না), আমাদের একটি ইমেল পাঠান:

• প্রাপক: contact@androidapps.app
• বিষয়: Account deletion request (অ্যাকাউন্ট মোছার অনুরোধ)
• প্রেরক: যে ইমেল ঠিকানা দিয়ে আপনি সাইন আপ করেছিলেন, অথবা “Google দিয়ে সাইন ইন”-এর জন্য ব্যবহৃত Google অ্যাকাউন্টের ইমেল
• সঙ্গে লিখুন: আপনার প্রোফাইলে দেখানো নাম, যদি মনে থাকে

মোছার আগে আমরা আপনাকে নিশ্চিত করতে বলতে পারি যে অ্যাকাউন্টটি আপনারই, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে না পারে। আমরা যত দ্রুত সম্ভব অনুরোধ নিষ্পত্তি করি, এবং সবসময় আইন যে সময় দেয় তার মধ্যে (যেমন GDPR অনুযায়ী এক মাস, KVKK অনুযায়ী ৩০ দিন)।

মোছার আগে

• সাবস্ক্রিপশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয় না। অ্যাকাউন্ট মুছলে Google Play থেকে কেনা সাবস্ক্রিপশন বাতিল হয় না। আগে Google Play Store-এ তা বাতিল করুন: Play Store খুলুন → আপনার প্রোফাইল আইকনে ট্যাপ করুন → পেমেন্ট ও সাবস্ক্রিপশন → সাবস্ক্রিপশন, অথবা play.google.com/store/account/subscriptions-এ যান। বাতিল না করলে Google Play আপনার কাছ থেকে টাকা কাটতে থাকতে পারে।
• আপনার সোনার ব্যালান্স শূন্য করে দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট মুছলে তাতে থাকা অবশিষ্ট সোনা সরিয়ে ফেলা হয় এবং তা ফিরিয়ে আনা যায় না। ফেরতের জন্য আমাদের বিলিং পাতা দেখুন।
• মুছে ফেলা আর ফেরানো যায় না। মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট আবার খোলা যায় না। আবার সাইন আপ করলে আপনি নতুন অ্যাকাউন্ট দিয়ে শুরু করবেন।

মুছলে কী হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা হলে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যায় এবং আপনি আর তাতে সাইন ইন করতে পারবেন না;
• আপনার প্রোফাইল অ্যাপ থেকে সরে যায় এবং অন্য সদস্যরা আর তা দেখতে পান না;
• সব ডিভাইসে আপনি সাইন আউট হয়ে যান: আপনার সাইন-ইন টোকেন ও ডিভাইস সেশন সরিয়ে ফেলা হয়;
• আপনার কথোপকথনের অপেক্ষমাণ উত্তরগুলো বাতিল হয়;
• আপনার সোনার ব্যালান্স শূন্য করে দেওয়া হয়।

মোছার পরে আমরা যা রাখি

অ্যাকাউন্ট মুছলে আপনার সব ডেটা মুছে যায় না। আমরা যা রাখি:

ডেটা	এর কী হয়	আমরা কতদিন রাখি
আপনার সদস্য রেকর্ডের একটি কপি: ইমেল ঠিকানা, পাসওয়ার্ড হ্যাশ (আপনার পাসওয়ার্ড নিজে নয়), Google অ্যাকাউন্ট আইডি, নাম, বয়স, লিঙ্গ, দেশ, ফোনের ও কথ্য ভাষা, পরিচিতি, আগ্রহ, আপনার প্রোফাইল ছবির ফাইলের নাম, ডিভাইস আইডি, সাইন-আপের তারিখ, সর্বশেষ দেখা যাওয়ার তারিখ, মোছার সময়ের সোনার ব্যালান্স এবং অ্যাপ সংস্করণ	আপনার অ্যাকাউন্ট সরানোর আগে মুছে ফেলা অ্যাকাউন্টের একটি আলাদা সংরক্ষণাগারে কপি করা হয়	কোনো নির্দিষ্ট স্বয়ংক্রিয় মোছার সময়সীমা নেই; আর প্রয়োজন না থাকলে মুছে ফেলা হয়
আপনার মেসেজ: আপনার সব কথোপকথনে আপনার লেখা ও চ্যাটে পাঠানো ছবি	রাখা হয়; অ্যাকাউন্টের সঙ্গে মোছা হয় না। চ্যাটে পাঠানো ছবি পাঠানোর ১৮০ দিন পর আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলা হয়।	কোনো নির্দিষ্ট স্বয়ংক্রিয় মোছার সময়সীমা নেই; আর প্রয়োজন না থাকলে মুছে ফেলা হয়
প্রোফাইল ছবির ফাইল	অ্যাপে আর দেখানো হয় না; ফাইলগুলো আমাদের সার্ভারে থেকে যেতে পারে	কোনো নির্দিষ্ট স্বয়ংক্রিয় মোছার সময়সীমা নেই; আর প্রয়োজন না থাকলে মুছে ফেলা হয়
অবস্থানের রেকর্ড: আপনার শেয়ার করা স্থানাঙ্ক এবং তা থেকে বের করা ঠিকানা, শহর, জেলা ও পাড়া	মোছার মুহূর্তে সরানো হয় না	কোনো নির্দিষ্ট স্বয়ংক্রিয় মোছার সময়সীমা নেই; আর প্রয়োজন না থাকলে মুছে ফেলা হয়
নিরাপত্তা ও ডিভাইসের রেকর্ড: IP ঠিকানা, ডিভাইস আইডি ও অ্যাপ ইনস্টলের উৎস (install referrer)	মোছার মুহূর্তে সরানো হয় না	কোনো নির্দিষ্ট স্বয়ংক্রিয় মোছার সময়সীমা নেই; আর প্রয়োজন না থাকলে মুছে ফেলা হয়
কেনাকাটার রেকর্ড: পণ্য, অর্ডার নম্বর, পরিমাণ, মুদ্রা ও Google Play-এর কেনাকাটার ডেটা	রাখা হয়	প্রযোজ্য কর ও হিসাবরক্ষণ আইন যতদিন চায়
আমাদের সেবা প্রদানকারীদের কাছে থাকা ডেটা (যেমন পুশ নোটিফিকেশন, অ্যানালিটিক্স ও ক্র্যাশ রিপোর্টিং প্রদানকারী)	সেই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব সংরক্ষণ নিয়মে রাখে; আমাদের সাব-প্রসেসর পাতা দেখুন	প্রত্যেক প্রদানকারীর নিজস্ব সংরক্ষণ সেটিং অনুযায়ী

আমরা কেন এই ডেটা রাখি

ওপরের ডেটা আমরা এই উদ্দেশ্যে রাখি:

• প্রতারণা ও নিষেধাজ্ঞা এড়ানোর চেষ্টা ঠেকানো (সদস্য রেকর্ড, ডিভাইস ও নিরাপত্তার রেকর্ড)। যেমন, নিষিদ্ধ করা কোনো ডিভাইস দিয়ে আবার সাইন-আপ করা যায় না। সদস্য রেকর্ড আমরা সামগ্রিক পরিসংখ্যানের জন্যও ব্যবহার করি।
• আইনি অনুরোধ, অভিযোগ ও বিরোধ (মেসেজ)। যাতে কোনো কথোপকথন নিয়ে আইনি অনুরোধ, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে আমরা তা খতিয়ে দেখতে পারি।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ। যেমন হিসাবরক্ষণ ও করের জন্য কেনাকাটার রেকর্ড রাখা, এবং কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের উত্তর দেওয়া।

এই ডেটার জন্য আমরা বর্তমানে কোনো নির্দিষ্ট স্বয়ংক্রিয় মোছার সময়সীমা প্রয়োগ করি না। এসব উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজন না থাকলে তা মুছে ফেলা হয়।

ওপরের কোনো কারণে প্রয়োজন না হলে রেখে দেওয়া মেসেজ কেউ পড়ে না। contact@androidapps.app-এ লিখে আপনি এতে আপত্তি জানাতে পারেন, অথবা আমাদের এই ডেটা মুছে ফেলতে বা এর প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে বলতে পারেন। আইন আমাদের তা রাখতে বাধ্য না করলে আমরা তা করব।

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে আরও পড়তে পারেন। আপনি তুরস্কে থাকলে KVKK Aydınlatma Metni-ও দেখুন।

অ্যাকাউন্ট না মুছে কিছু ডেটা মোছা

• একটি কথোপকথন মুছুন। অ্যাপে আপনার চ্যাটের তালিকায় যান, কথোপকথনটি চেপে ধরে রাখুন, তারপর হ্যাঁ, এটি মুছুন! দিয়ে নিশ্চিত করুন। এতে সেই কথোপকথনের মেসেজ শুধু আপনার ফোন থেকে নয়, আমাদের সার্ভার থেকেও সরে যায়।
• একটি প্রোফাইল ব্লক করুন। কোনো প্রোফাইল ফ্ল্যাগ করে ব্লক করলে সেই প্রোফাইলের সঙ্গে কথোপকথনও মুছে যায়।
• আমাদের বলুন। অ্যাকাউন্ট রেখে অন্য নির্দিষ্ট কোনো ডেটা মুছতে চাইলে contact@androidapps.app-এ ইমেল করে জানান আপনি কী মুছতে চান। আইন যে সময় দেয় তার মধ্যে আমরা জানাব কী মুছতে পারি এবং কী রাখতে হবে (যেমন কর আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় কেনাকাটার রেকর্ড), এবং কেন।

যোগাযোগ

মোছা ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য: contact@androidapps.app
অ্যাপ নিয়ে সাহায্যের জন্য: support@androidapps.app

TATBIQAT ALEASR INFORMATION TECHNOLOGY L.L.C
Office - D66, Building no. PR1005-OF708, Dubai, United Arab Emirates
ফোন: +971554508228

সর্বশেষ হালনাগাদ: ৩০ সেপ্টেম্বর ২০২৬।

এই পাতা অন্য ভাষাতেও পাওয়া যেতে পারে। অনুবাদগুলোর মধ্যে অসংগতি দেখা দিলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।